尽管服装行业顾客的想法和动机有时可能像天气一样难以预测，但过去12个月出现的一些趋势可以指导我们明年的决定。

我们发现目前的零售趋势正沿着两条路径发展。一方面，我们看到能够描述消费者行为的趋势，知道到底哪些因素促使消费者购买商品。另一方面，零售商趋势突显了零售商采取哪些策略来帮助商品流转。我们一起来看看。

更具可持续性的服装供应商/采购

消费者越来越希望购买不会对环境造成损害的服装。也就是说，供应商需要寻找负责的方法来采购原料，并减少其服装生产线对环境的影响，它们过去曾消耗了大量的能源和水。

近期的一项调研显示，可持续性对消费者而言非常重要，他们可能根据服装制造相关的信息来作出购买决定。奥地利兰精(Lenzing)纤维公司了解到，80%的受访消费者希望购买用可持续原材料制成的衣服。

消费者关心其光顾的公司采取的可持续发展战略，并且越来越希望产品生产能关注对未来的影响。消费者会对资源管理不力的公司施加压力。各国政府也越来越多地要求公司承担责任。例如，欧盟正在制定一系列尽职调查规则，要求公司了解并减少其企业对社会和环境的负面影响。

如果不能全面了解供应商及其实践做法，则可能面临风险。

透明度和可追溯性

消费者希望知道产品是如何到自己手中的，产品的整个历程是怎样的。买家希望对自己支持的品牌有好感，因此，他们需要了解与商品有关的信息，例如，一件服装的生产国、工厂和人员等。

他们会自行开展大量研究，尤其是利用社交媒体的力量；明智的零售商应把握控制权，主动提供信息。因此，您需要全面洞察并了解供应链，确保商品来自于适当授权的工厂，而不是分包到其他地方。

麦肯锡公司的撰稿人阐述了时尚行业日益严重的“信任赤字”问题，其中一部分原因就是阴暗的幕后政策和做法。提高制造流程的透明度，并确保其结果能够赢得消费者的尊重，这是发展品牌与其顾客之间关系的重要领域。

社会责任

随着公众越来越多了解世界各地许多纺织工人面临的不合格工作条件，包括涉及童工问题，越来越多人呼吁服装行业改变其做法。

此外，服装业占全球碳排放量的10%。对于越来越多的消费者而言，这意味着大型服装制造商滥用权力。

德勤进行的一项调研显示，只有23%的客户认为零售业值得信赖。虽然这个数字足以让零售商暂停，但也突显了增长机会。寻找能够发现待改进领域的质量控制合作伙伴，可以帮助您缩小信任差距，生产对每个相关的人都有利的产品。

这不仅仅是对环境的关注，尽管这仍是消费者整体心态的一项重要因素。社会责任还关乎营商的人类成本和效益。消费者们越来越在意他们是否是一系列剥削活动的最后环节。

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参与式零售

消费者希望与消费的公司建立关系。他们希望有机会接触到这些公司，也愿意让这些公司接触到他们。

因此，各个公司正越来越多地寻求包容性。例如，服装制造商正提供更多不同尺码的时尚服装。消费者希望听到公司的声音，尤其是通过社交媒体，在感觉有人聆听自己或互动时也会作出回应。

在零售趋势中获胜

我们可能无法在一夜之间轻易解决当今时装零售商面临的诸多挑战，但我们可以采取一些更有意义的措施，更好地与顾客期望保持一致。

例如，您可以考虑开放制造过程，供顾客观察。利用社交媒体来展示工人在安全的工厂内采用可持续做法生产优质产品。您还可发布关于产品生产方式和地点的信息，这将有助于建立信任，帮助顾客感觉亲近您的品牌和他们购买的产品。

但是，要做到这一点，您需要能够在整个供应网络中提供更高可见性的平台。通过启迈QIMA和QIMAone检验软件，您可控制产品质量和管理供应链，帮助满足这些新兴趋势。QIMAone提供从原材料到工厂生产各个环节的可见性，帮助确保您的产品按照最高标准生产，并最终符合顾客对品质、社会公平和环境责任的期望。